Правила комментариев

Принципы дискуссии

Комментарии нужны, чтобы уточнять факты, делиться опытом, задавать вопросы и спорить по существу. Различие мнений само по себе не является нарушением.

Пользователь отвечает за содержание своего комментария и обязан соблюдать закон, Пользовательское соглашение и эти правила. Публикация комментария означает, что его смогут прочитать другие пользователи и найти поисковые системы, если страница индексируется.

Что приветствуется

• аргументы, проверяемые факты и ссылки на первоисточники;
• личный опыт, если ясно, что это именно опыт, а не универсальный вывод;
• корректные уточнения и сообщения об ошибках;
• вопросы автору и другим читателям;
• уважительное несогласие и признание неопределённости;
• краткое предупреждение о сюжетных спойлерах там, где это уместно.

Ссылки допустимы, если помогают обсуждению. Повторяющиеся, рекламные или маскирующие продвижение ссылки считаются спамом.

Что запрещено

Нельзя публиковать:

• угрозы, призывы к насилию, травлю, преследование и пожелания вреда;
• оскорбления, унижение, дискриминацию и язык вражды по признакам, защищаемым законом и правилами сообщества;
• инструкции к опасным или незаконным действиям, если контекст не является явно образовательным и безопасным;
• заведомо ложные обвинения в преступлениях и утверждения, нарушающие честь, достоинство или деловую репутацию;
• пропаганду или распространение информации, запрещённой законодательством Российской Федерации;
• спам, массовые повторы, рекламу, реферальные ссылки и искусственное продвижение;
• вредоносные ссылки, фишинг, попытки получить пароль или код подтверждения;
• чужие произведения или большие фрагменты текста без права на публикацию;
• сообщения, созданные главным образом для срыва дискуссии: бессмысленные повторы, флуд и координированные атаки.

Нецензурная лексика не удаляется автоматически только из-за формы слова, но может быть ограничена, когда направлена на унижение, делает обсуждение небезопасным или преобладает над смыслом.

Личные данные и безопасность

Не публикуйте адреса, телефоны, документы, платёжные данные, закрытую переписку, медицинские сведения и другие персональные данные — свои или чужие. Для сообщения редакции используйте приватную форму или email.

Нельзя раскрывать личность человека, который использует псевдоним, без его явного согласия, а также призывать других к поиску, преследованию или массовым жалобам на конкретного человека.

Если комментарий содержит сведения о непосредственной угрозе жизни или здоровью, RidLife может ограничить его публичность и действовать в соответствии с законом. Комментарии не являются каналом экстренной помощи.

Как работает модерация

Комментарии могут проверяться автоматически и вручную — до публикации или после неё. Автоматические фильтры помогают находить спам и очевидно опасный контент, но окончательное решение может пересмотреть модератор.

В зависимости от контекста RidLife вправе:

• отправить комментарий на предварительную проверку;
• скрыть его до выяснения обстоятельств;
• удалить полностью, не изменяя смысл от имени пользователя;
• закрыть ветку или отдельный материал для новых ответов;
• сохранить ограниченные сведения о нарушении для защиты от повторных злоупотреблений.

Редакция не обязана публиковать каждый комментарий и не гарантирует немедленную проверку. При оценке учитываются контекст, повторяемость, возможный вред и история нарушений.

Меры к нарушителям

Обычно применяется соразмерная последовательность: предупреждение, удаление конкретного комментария, временное ограничение публикаций, премодерация, временная или постоянная блокировка аккаунта.

При угрозах, массовом спаме, обходе блокировки, фишинге или ином серьёзном риске ограничение может применяться без предварительного предупреждения. Создание нового аккаунта для обхода меры считается отдельным нарушением.

RidLife может выполнить требование уполномоченного органа или суда в порядке, установленном законом.

Жалобы и обжалование

Пожаловаться на комментарий можно через предусмотренную рядом с ним функцию. В жалобе выберите причину и при необходимости кратко поясните риск. Массовые необоснованные жалобы сами по себе не определяют решение модератора.

Для обжалования укажите ссылку на статью, примерную дату и текст комментария, имя аккаунта и причину, по которой решение следует пересмотреть. Не отправляйте пароль и копию документа, если редакция прямо не объяснила законное основание.

Права на комментарий

Автор сохраняет права на собственный текст. Для технического размещения комментария он предоставляет RidLife простую безвозмездную лицензию в объёме, указанном в Пользовательском соглашении.

Пользователь может попросить удалить свой комментарий. В некоторых случаях ответы других участников сохраняются, а вместо текста показывается отметка об удалении, чтобы ветка не потеряла смысл. Сведения, необходимые для рассмотрения спора или соблюдения закона, могут храниться ограниченное время непублично.

Изменения и контакты

Правила могут обновляться вслед за изменением функций комментариев, практики модерации или законодательства. Дата и версия всегда указаны в начале документа.

Общие вопросы о правилах направляйте по адресу info@ridlife.ru