Открыт эффект конфронтации, объясняющий избыток ненависти в интернете
- 10 Октября 21:51
- Вениамин Ветролесов
К сожалению, в интернете редко встретишь гармоничный оазис тонких дебатов, намного чаще разворачиваются яростные и нецензурные баталии среди пользователей социальных сетей. Однако до сих пор было сложно ответить на вопрос, почему так происходит, если учесть мнение, что люди чаще всего ищут информацию, которая подтверждает их убеждения.
Однако новое исследование указывает на то, что авторы называют «эффектом конфронтации», при котором пользователи напротив становятся очень вовлечёнными в контент, который бросает вызов их политической идеологии. Чтобы это подтвердить, исследователи провели эксперимент, в рамках которого они показывали политические посты более чем 500 000 американцев. При этом половина участников была за Трампа, а половина — против.
Эффект конфронтации наблюдался во всех трёх экспериментах: вовлечённость была выше в тех постах, которые бросали вызов идеологии пользователя. Например, консерваторы чаще участвовали в обсуждениях по поводу контроля над оружием, а либералы легко вовлекались в споры с поклонниками Трампа. Это объясняет, почему интернет наполнен токсичным поведением: люди склонны выражать своё возмущение, а не сидеть молча, и они вовсе не избегают того контента, который противоречит их убеждениям.
Результаты полевых испытаний затем были воспроизведены в лабораторной среде, где людям предложили поговорить на тему вегетарианства. Оказалось, чем важнее считалась тема, тем больше была вероятность того, что пользователи придут в ярость, чтобы прокомментировать её. По сути, контент, угрожающий чьим-то личным ценностям, с большей вероятностью вызовет достаточное возмущение, чтобы щёлкнуть по ссылке или прокомментировать пост. Однако платформы от этого только выигрывают, поскольку эффект конфронтации помогает поддерживать активность пользователей, причём большая часть реакции исходит от инакомыслящих, а не сторонников.
