Выгорание сотрудников приводит к значительным финансовым потерям для компаний

Исследователи из Baruch College, Университета Джонса Хопкинса (JHU) и Школы бизнеса Кнаусса при Университете Сан-Диего выяснили, что эмоциональное выгорание сотрудников приводит к значительным финансовым потерям для компаний. Ученые разработали специальную вычислительную модель, с помощью которой они установили, что для компании с тысячей сотрудников такие потери в среднем составят около пяти миллионов долларов в год.

«Наша модель количественно оценивает, как эмоциональное выгорание сотрудников влияет на финансовые показатели компаний и организаций. Таким образом, она помогает лучше понять, как более активное внимание к благополучию сотрудников может снизить затраты и повысить прибыль», — заявил Брюс Ю. Ли, ведущий автор исследования.

Вычислительная модель имитирует сотрудника, который со временем переходит через различные стадии — от активного участия в работе до отстраненности и выгорания, в зависимости от стрессоров, с которыми он сталкивается. В модели можно указать должность сотрудника (например, почасовой сотрудник без управленческих функций, наемный сотрудник без управленческих функций, менеджер или руководитель) и его начальное состояние (например, вовлеченность, выгорание, увольнение, перегрузка, отстраненность или неэффективность).

По мере продвижения симуляции сотрудник с определенной вероятностью сталкивается с различными стрессорами, связанными с работой (рабочая нагрузка, коллектив, контроль, вознаграждения, справедливость и ценности) и личной жизнью (семья, культурная и психологическая среда, финансы и здоровье). Количество и тип стрессоров (рабочие или личные), с которыми сотрудник сталкивается в течение двух недель, определяют, останется ли он в том же состоянии или перейдет в другое. В каждом состоянии сотрудник демонстрирует определенный уровень продуктивности и испытывает различные возможные последствия для здоровья.

Команда запустила модель, чтобы оценить затраты для работодателя, когда разные сотрудники испытывают различные формы отстраненности и выгорания в разное время. Например, выгорание сотрудника с почасовой оплатой без управленческих функций обойдется работодателю в среднем в 3 999 долларов. Для наемного сотрудника без управленческих функций эти затраты составят в среднем 4 257 долларов, для менеджера — 10 824 доллара, а для руководителя — 20 683 доллара.

Все это количественно показывает значительное влияние отстраненности и выгорания сотрудников на финансовые результаты работодателя. Затраты почти в три раза превышают среднюю стоимость медицинского страхования и от 3,3 до 17,1 раза среднюю стоимости обучения сотрудников. Эти результаты также дают представление о том, сколько работодатели могут захотеть инвестировать в предотвращение отстраненности и выгорания работников.

Ранее исследование выявило, что блокировка интернета повышает счастье.