Исследователи из Лондонской школы экономики опубликовали масштабную работу, которая посвящена восприятию ошибок на рабочем месте. В опросе приняли участие более 1400 сотрудников финансового сектора Великобритании. Выяснилось, что хотя формальные дисциплинарные взыскания за промахи одинаковы для всех, психологический комфорт людей и их готовность открыто признавать свои недочеты напрямую зависят от пола сотрудника.
Женщины в целом чаще мужчин воспринимают собственные ошибки в негативном ключе: им сложнее признаться в промахе, они сильнее опасаются неформальных последствий и реже видят в неудаче точку для профессионального роста. Однако исследование показало, что эта тенденция сильно усугубляется в мужских коллективах. В командах, где мужчины составляют 75% и более, психологический комфорт женщин падает до минимума. При этом в группах с преобладанием женщин или равным балансом этот разрыв полностью исчезает, а отношение сотрудниц к ошибкам становится столь же позитивным и конструктивным, как у коллег-мужчин.
Интересно, что восприятие ситуации самими мужчинами практически не меняется в зависимости от того, кто преобладает в офисе — они чувствуют себя одинаково уверенно в любой среде. Единственным параметром, где у всех опрошенных показатели совпали, стало ожидание официальных наказаний вроде выговоров или лишения премий. Разница кроется именно в неформальной корпоративной культуре: женщины в мужских коллективах часто опасаются предвзятости, бояться показаться менее компетентными и столкнуться с негласным осуждением, из-за чего начинают сильнее избегать риска.
Подобный зажим наносит прямой вред бизнесу, ведь умение свободно анализировать неудачи и экспериментировать лежит в основе любых инноваций. Если сотрудники из страха скрывают промахи или отказываются от сложных задач, организация теряет ценнейший опыт. Авторы подчёркивают, что разница в карьерном росте часто возникает не из-за различий в способностях, а из-за неравенства условий, что особенно актуально для сфер с высоким давлением вроде финансов, IT, инженерии и медицины.
Для исправления ситуации учёные рекомендуют руководителям создавать инклюзивную среду, где ошибки воспринимаются как естественная часть рабочего процесса. Топ-менеджерам, особенно мужскому полу, советуют открыто делиться собственными промахами, демонстрируя, что оступаются абсолютно все. Кроме того, эффективной мерой признаны группы поддержки, где сотрудники могут безопасно разбирать сложные кейсы без страха за свою репутацию.
